Indien u na ontvangst van uw bestelling toch niet geheel tevreden bent met één of meerdere artikelen, dan is het uiteraard altijd mogelijk om deze te retourneren of te ruilen voor een ander type, een andere maat, of een andere kleur. Bij ruilen in de winkel gebeurt dit kosteloos met hieraan toegevoegd nog een stukje extra advies. Bij Rullens fietsen kunt u een artikel binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, ruilen of retourneren. U kunt er ook voor kiezen om het aankoopbedrag voor deze artikelen retour te ontvangen.

Uitgezonderd van het recht tot ruilen en retourneren zijn de volgende type artikelen:

  • Speciaal op maat gemaakte of aangepaste artikelen
  • Speciaal bestelde artikelen die normaal niet in ons assortiment zitten
  • Producten waarvan een code of verzegeling is verbroken, zoals software en computers
  • Onderdelen die duidelijk gebruikt en/of gemonteerd zijn

U dient het product zelf naar ons te retourneren. De kosten van het verzenden worden niet vergoed. Vergeet daarbij niet uw gegevens en bestelnummer te vermelden. Bij retourneren, wordt binnen 5 dagen na binnenkomst van het artikel de bestelling gecrediteerd (excl. verzendkosten). Uitsluitend nieuwe artikelen, zonder sporen en met kaartjes/verpakkingen worden teruggenomen.

Adres voor Retourneren:

Rullens Bike Totaal
Molensingel 68
4724CR Wouw