Werkplaats Stadsfietsen & E-bikes

Werkplaats werkwijze
Iedereen is welkom om zijn of haar fiets in onze werkplaats aan te bieden voor onderhoud of een reparatie. Onze monteurs zijn gespecialiseerd in e-bikes, stadsfietsen, speed-pedelecs en bakfietsen (deze werkplaats bevind zich op de benedenverdieping) en zijn we allemaal op de hoogte van de laatste technische ontwikkelingen. De monteurs zijn bijgeschoold in de techniek van de motoren en accu's van alle fietsen van onze eigen merken. Fietsen van de merken waarvan we dealer zijn mogen altijd aangeboden worden voor een onderhoudsbeurt of reparatie.

Hieronder een opsomming van de merken waarvan Rullens Fietsen officieel dealer is en het onderhoud van de fiets kan uitvoeren. Hierbij kunnen we ook alle specifieke onderdelen bestellen en monteren om de reparatie uit te voeren. We krijgen soms vragen over het opvoeren van e-bikes. Klik hier voor ons beleid daarover.

Let op: Dit betekent dat wanneer jouw fiets niet van de hierboven genoemde merken is, de mogelijkheid bestaat, dat wij de onderdelen voor een reparatie niet kunnen bestellen en hierdoor de fiets niet kunnen maken. De fietsen van Sparta en Batavus zijn hierop een uitzondering. Het kan hierdoor dus voorkomen dat we een bepaalde reparatie of servicevraag moeten weigeren omdat het niet mogelijk is deze uit te voeren. Steeds vaker zijn de onderdelen van mountainbikes en racefietsen of bijvoorbeeld de motoren en accu's van een e-bike specifiek ontwikkeld voor een bepaald model, waardoor een reparatie niet mogelijk is. Een concreet voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld een accukap van een Stella-fiets, een display van een Amslod of Stella e-bike of een balhoofdlager van een Canyon. Moeten van deze fietsen echter de band of ketting vervangen worden dan kunnen wij dit voor u verzorgen.

Praktische tip
Wanneer je bij binnenkomst direct linksaf slaat kom je uit bij de balie van de werkplaats voor de stads- en elektrische fietsen, waar de monteurs je fiets zullen aannemen. Hierbij krijg je altijd de gelegenheid om bijzonderheden door te geven.

Let op! Voor deze fietsen wordt een ander tarief gerekend dan voor een fiets die bij ons in aangeschaft. Ook de wachttijd van een onderhoudsbeurt of reparatie kan langer zijn.

De servicebeurt
De verschillende servicebeurten hebben we in de volgende schema's uiteengezet. In onderstaand schema zie je de keuzemogelijkheden voor een servicebeurt en de bijbehorende tarieven! De onderstaande tarieven zijn exclusief de kosten voor het vervangen van materialen en onderdelen tenzij deze tot de beurt toebehoren zoals bij de Deluxe servicebeurten. Bij de aanschaf van een fiets ontvangt u van ons ieder jaar een uitnodiging om uw fiets voor een onderhoudsbeurt te komen brengen. Net zoals bij ons in de winkel is er onderscheid gemaakt tussen de servicebeurten van een racefiets of mountainbike en van een stads of elektrische fiets. Dit, omdat we zien dat deze verschillende categorieën aan fietsen ook een verschillend onderhoud nodig hebben. Daarnaast is er sprake van een basistarief en een fietspaspoorttarief. Zoals gezegd heb je recht op het fietspaspoorttarief indien de fiets bij Rullens is aangeschaft.