Bike Totaal Rullens wordt Rullens Fietsen!

Het is je misschien al opgevallen, maar sinds 1 augustus 2023 zijn we geen Bike Totaal Rullens meer, maar officieel Rullens Fietsen. We behoren dus niet meer tot de Bike Totaal formule, maar zijn nu geheel zelfstandig. Dit houdt vooral in dat we nu communiceren met onze eigen naam, ons eigen logo en vooral onze eigen nieuwe website.

Wat betekende Bike Totaal voor Rullens Fietsen

Rullens is al bijna vanaf het ontstaan van de Bike Totaal formule lid geweest en heeft zich 25 jaar geleden bij deze club gevoegd. Bike Totaal was altijd een samenwerkingsverband tussen zelfstandige en ondernemende fietsenwinkels die elkaar vonden in het maken van reclame en nieuwsbrieven en elkaar hielpen bij de inkoop van fietsen. Daarnaast verzorgde Bike Totaal de folder, de uitnodigingen voor de servicebeurten, de website, bepaalde de kwaliteitsuitstraling van Bike Totaal voor een groot gedeelte ook de winkeluitstraling en bestond ons logo uit het welbekende Bike Totaal logo.

Waarom geen Bike Totaal meer?

Rullens is altijd een sportief georiënteerde fietsenwinkel geweest met een groot aanbod aan racefietsen en mountainbikes. De Bike Totaal formule heeft de focus meer gelegd op e-bikes, stadsfietsen en commuter-fietsen. Iets wat voor Rullens Fietsen ook heel belangrijk is, maar daarbij willen we onze sportieve roots zeker niet verloochenen. Rullens houdt van wielrennen en houdt ervan om de mooiste racefietsen, mountainbikes en gravelfietsen te verkopen. Doordat Bike Totaal ervoor gekozen heeft dat er geen vrijheid meer is om een eigen logo, website, nieuwsbrief en collectie te voeren, hebben we ervoor gekozen om deze samenwerking te stoppen. Rullens Fietsen houdt hierbij het eigen recht om de merken en fietsen te verkopen waarvan we denken dat deze het beste voor jullie zijn. De manier waarop we onze fietsen en artikelen presenteren en de uitingen hierin zijn vanaf nu 100% van onszelf.

Wat verandert dit voor ons?

Dit betekent dat we vanaf nu onze eigen website hebben waarop we onze volledige collectie aan fietsen, accessoires en onderdelen presenteren. We zijn sinds kort ook geen dealer meer van het merk Dutch ID. Dit merk is exclusief voor de formule en deze kunnen we dus niet meer verkopen. Heeft u in de afgelopen jaren een Dutch ID fiets bij ons aangeschaft? Geen paniek! We kunnen de service hieraan gewoon verlenen zoals u van ons gewend bent. Daarnaast ontving u bij de aanschaf van uw fiets een pas waarmee u recht had op service. Zo kreeg u hierbij een gratis eerste servicebeurt en korting en voorrang bij onderhoudsbeurten en reparaties. Uiteraard heeft iedereen hier nog steeds recht op en wij zullen deze services gewoon overnemen zoals u van ons gewend bent. Het verder gaan als Rullens Fietsen biedt vooral heel veel vrijheid in wat, hoe en wanneer we iets doen of veranderen.

Wat betekent dit voor onze klanten?

Wij gaan gewoon de service leveren zoals u van ons gewend bent. Met dezelfde mensen en dezelfde passie voor fietsen.   -


Pas: Bij de aanschaf van uw fiets ontving u een pas waarmee u recht had op service. Zo kreeg u hierbij een gratis eerste servicebeurt en korting en voorrang bij onderhoudsbeurten en reparaties. Uiteraard heeft iedereen hier nog steeds recht op en wij zullen deze services gewoon overnemen zoals u van ons gewend bent.

De uitnodigingen voor deze onderhoudsbeurten gingen altijd via het platform van Bike Totaal. Deze uitnodigingen worden nu verstuurd vanuit onze eigen website. U heeft dus nog steeds recht op dezelfde onderhoudsbeurten zoals beloofd bij de aanschaf van uw fiets. Hoe het inplannen van een service- of onderhoudsbeurt nu in zijn werk gaat, leest u in deze blog.  

- Cadeaupassen: De cadeaupassen werden altijd uitgegeven via Bike Totaal. Het tegoed op uw pas kunnen we checken en zullen we overzetten naar onze eigen cadeaupassen. Deze zijn dus nog steeds inwisselbaar. 

 - Reclame en nieuwsbrieven: In het verleden ontving u altijd een aantal keer per jaar de Bike Totaal folder en een digitale nieuwsbrief. De folder komt wellicht te vervallen of zal veel minder vaak uitgegeven worden. In dit digitale tijdperk zullen wij ervoor zorgen dat onze acties altijd online en op regelmatige basis kenbaar worden gemaakt. 

Tot slot zorgt deze keuze ervoor dat we heel veel zin hebben in de toekomst waarbij Rullens Fietsen onder zijn eigen identiteit, met zijn eigen logo en eigen inzichten de klanten kan gaan bedienen. De focus ligt hierbij uiteraard op service die ontstaat uit onze passie voor fietsen met daarnaast ook een groot aanbod aan racefietsen en mountainbikes. Maar daarnaast ook nog steeds de mooiste en de beste e-bikes en vooral ook een gigantisch aanbod aan tweedehands fietsen. Op een paar details na blijft Rullens gewoon Rullens en heten we in plaats van Rullens Bike Totaal vanaf nu Rullens Fietsen!